Cosa posso fare attraverso l’account?

Con il tuo account, puoi gestire facilmente i tuoi ordini, monitorare i resi e i cambi, aggiornare i tuoi dati personali e gli indirizzi di spedizione, e tenere d’occhio la tua wishlist. Tutto a portata di clic!

Come posso cambiare le mie informazioni di contatto?

Vai semplicemente all’icona del tuo profilo in alto a destra e da lì puoi aggiornare tutte le tue informazioni in un attimo!

Ho dimenticato la mia password, cosa posso fare?

Nessun problema! Clicca sull’icona del tuo profilo, richiedi una nuova password, inserisci l’email con cui ti sei registrato e riceverai subito un link per impostarla.

Posso cancellarmi dall’elenco di email marketing?

Certo! Puoi farlo in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione che trovi nel footer delle nostre newsletter.

Offrite supporto tecnico?

Sì, siamo qui per aiutarti! Se hai domande o necessiti di assistenza, raggiungici tramite il nostro modulo online o scrivendo su info@euforiastyle.it. Risponderemo rapidamente per risolvere ogni tua richiesta.

Dove sono realizzati i prodotti Euforia?

I prodotti Euforia sono realizzati con passione in Sicilia e la linea Prestige è creata con cura nel nostro laboratorio di Caltagirone.

Che tipo di ceramiche posso trovare sul sito Euforia?

Sul nostro sito trovi ceramiche moderne e di design, tutte realizzate a mano secondo le tradizioni artigianali di Caltagirone. Ogni pezzo è unico, realizzato con cura e riflette la maestria dei nostri artigiani.

La linea Essential è interamente dipinta a mano?

La linea Essential nasce da acquarelli originali dipinti a mano dai nostri artisti. Successivamente, i disegni vengono riprodotti meccanicamente sui vari articoli garantendo l’originalità della creazione manuale con la precisione della tecnologia.

Cosa rende i prodotti Euforia così speciali e autentici?

I prodotti Euforia sono sinonimo di altissima qualità e autenticità. Ogni articolo è sottoposto a rigorosi controlli dal nostro team di esperti per garantire i nostri elevati standard ed offrirti il meglio del Made in Italy. Solo dopo aver superato questi test, apponiamo il nostro sigillo di autenticità.

Posso personalizzare il mio prodotto?

Sì, le linee Essential e Prestige sono ampiamente personalizzabili su richiesta. Contatta il nostro Customer Care per verificare la fattibilità della tua personalizzazione e assicurarti che si adatti allo stile Euforia.

Come posso pulire o mantenere correttamente il prodotto?

Ogni prodotto ha le proprie istruzioni di pulizia, che puoi trovare sulla pagina del prodotto stesso. In generale, per la linea Prestige, ti consigliamo di utilizzare un panno morbido e asciutto. I prodotti della linea Essential sono perfetti per essere lavati in lavatrice e in lavastoviglie.

I prodotti Euforia sono coperti da garanzia?

Sì, tutti i prodotti Euforia sono coperti da una garanzia di due anni per darti la massima tranquillità.

Devo creare un account per poter ordinare?

No, la registrazione non è obbligatoria. Puoi completare l’ordine inserendo solo i dati necessari per pagamento e spedizione. Se decidi di registrarti, avrai vantaggi esclusivi come acquisti più veloci, una lista dei preferiti e il monitoraggio dei tuoi ordini.

Come posso fare un ordine su Euforia?

Acquistare su Euforia è semplicissimo! Aggiungi i prodotti che ti piacciono al carrello e procedi al checkout cliccando sull’icona della shopper in alto a destra.

Aggiungere prodotti al carrello mi obbliga a comprare?

Assolutamente no! Puoi aggiungere tutti i prodotti che vuoi al carrello e decidere liberamente se procedere o meno con l’acquisto. Nessuna pressione!

È richiesto un importo minimo per effettuare un ordine?

No, non c’è un importo minimo. Puoi ordinare ciò che vuoi, quando vuoi!

C’è un limite alla quantità di prodotti che posso acquistare?

Non ci sono limiti alla quantità di prodotti che puoi acquistare, a meno che non si tratti di edizioni limitate o articoli particolarmente richiesti.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA?

Sì, tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA. L’importo che vedi è quello che pagherai.

Come faccio ad avere conferma del mio ordine?

Subito dopo aver completato l’ordine, riceverai una mail con tutti i dettagli, incluso il numero identificativo.

Non ho ricevuto le notifiche relative al mio ordine, come mai?

Verifica che l’indirizzo email inserito sia corretto. Se il problema persiste, contatta il nostro Customer Care, saremo felici di aiutarti!

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Siamo veloci, ma non abbastanza da modificare o annullare un ordine una volta confermato. Se l’ordine non è ancora stato spedito, cercheremo di fare il possibile per accontentarti. In ogni caso, puoi sempre consultare la nostra politica di reso.

Come posso ricevere aggiornamenti riguardo alle prossime promozioni e saldi?

Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere direttamente nella tua inbox tutte le novità, promozioni e saldi esclusivi!

Ho ricevuto un promocode, come posso utilizzarlo?

Inserisci il tuo promocode nel carrello prima di completare l’ordine. Se decidi di restituire un articolo per cui hai utilizzato un promocode, il codice non verrà rimborsato.

Cosa succede se l’articolo che desidero non è disponibile per la pronta consegna?

Se un articolo non è disponibile, lo metteremo in produzione appena riceviamo il tuo ordine. La lavorazione potrebbe richiedere da 7 fino a circa 45 giorni lavorativi prima della spedizione, a seconda della complessità dell’articolo. Il nostro Customer Care ti terrà aggiornato sui tempi di lavorazione.

Quali sono le opzioni di pagamento?

Accettiamo i metodi di pagamento più sicuri, tra cui carte di credito, PayPal e altre opzioni affidabili. Durante il checkout, puoi scegliere quello che preferisci. Non accettiamo pagamenti in contrassegno, ma puoi tranquillamente pagare anche tramite bonifico bancario.

La transazione è sicura?

Sì, ogni acquisto è protetto da sistemi di sicurezza avanzati, come la codifica SSL. Usiamo solo connessioni protette, evidenti dal simbolo del lucchetto e dal prefisso “https” nella barra dell’indirizzo.

Quando mi verrà addebitato l’importo?

Se la tua carta viene autorizzata, l’importo verrà addebitato immediatamente.

Perché il mio pagamento non è stato accettato?

Potrebbe dipendere da vari motivi, come il saldo disponibile sulla tua carta o dati errati. Se il problema persiste, contatta la tua banca o il nostro Customer Care per aiutarti a risolvere la situazione.

Ho effettuato più ordini. Potete spedire con un’unica spedizione?

Sì, se gli ordini non sono ancora stati spediti, possiamo combinarli in una sola spedizione.

Quali sono i tempi di spedizione?

In Italia, i tempi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi. All’estero, può richiedere qualche giorno in più, a seconda del Paese.

Spedite anche all’estero?

Sì, spediamo in tutto il mondo! E il sito è disponibile anche in lingua inglese.

Quali sono i tempi di consegna all’estero?

I tempi di consegna variano in base al Paese. Contatta il nostro Customer Care per informazioni precise.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito, riceverai un codice di tracciamento